Användarvillkor

1. Om oss

Webbutiken pevoraa.com drivs av Pevoraa, 58A Tudor Road, Hayes UB3 2QD, Storbritannien. E-post: support@pevoraa.com. Dessa köpvillkor gäller alla köp i webbutiken.

2. Beställning och avtal

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet är ingått när orderbekräftelsen har skickats. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Priset i kassan är slutpriset – tull, moms och avgifter är redan betalda och inget tillkommer vid leverans. Vi reserverar oss för uppenbara fel i priser och produktinformation.

4. Betalning

Du kan betala med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Alla betalningar är krypterade och hanteras säkert. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för köp nu och betala senare.

5. Leverans

Vi levererar till Sverige med fri, spårbar frakt. Leveranstiden är 3 arbetsdagar. Läs mer i vår frakt- och leveranspolicy.

6. Avbeställning och ändringar

Vill du avbeställa eller ändra din order, mejla oss inom 12 timmar efter beställningen. Har ordern redan skickats gäller ångerrätten och vår garanti istället.

7. Ångerrätt och 90 dagars garanti

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Utöver det har du vår 90 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera felaktiga varor i 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer och en bild på felet.

9. Erbjudanden och presentkort

Erbjudanden gäller så länge de visas i butiken. Presentkort som ingår i ett paketköp skickas via e-post, gäller enligt villkoren i mejlet och kan inte lösas in mot pengar.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Ansvar

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på händelser utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrof eller störningar hos transportören. Dina rättigheter enligt svensk konsumentlag påverkas aldrig av dessa villkor.

12. Tvister

Kontakta oss först så löser vi det tillsammans. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp.